Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 430
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 275
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 196
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 156
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 29
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 252
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 26
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 28
• Comment changer la langue du site ? 20
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 28
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 19
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 24

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 162
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 389
• Comment puis-je faire une réservation 941
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 260
• Comment puis-je modifier une réservation ? 212
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 307
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 92
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 105
• Comment créer une réservation ouverte 53
• Comment rejoindre un match ouvert 44
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 20
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 20
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 20
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 20
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 21

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 107

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 18
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 20
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 21
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 17
• Comment consulter et payer mes factures ? 17
• Comment télécharger mes attestations ? 13
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 15

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 20
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 22
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 20
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 12

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 19
• Comment activer le mode sombre ? 14
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 30
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 9
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 20

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 20
• La page d'accueil de l'administration 26

• Gérer les accès 43
• Gérer les cartes de membres 45
• Gérer le club-house 22
• Gérer le crédit restaurant 25
• Gérer l'envoi d'e-mail 20
• Gérer la facturation 14
• Gérer les groupes de membres 27
• Gérer les inscriptions 24
• Gérer les jours spéciaux 19
• Gérer les offres 25
• Gérer les paiements en ligne 19
• Gérer les régions de facturation 23
• Gérer le responsable du club 23
• Gérer les tournois défis 16
• Gérer la validation RFID 15
• Gérer les paramètres généraux 24
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 22
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 23
• Journal des accès aux portes 26
• Gérer les multi-bâtiments 17

• Créer un nouveau terrain 25
• Gérer les groupes de terrains 37
• Gérer les périodes de réservation 47
• Gérer l'utilisation des terrains 37
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 34
• Gérer les sports 24
• Bloquer des terrains 16

• Créer une nouvelle saison 28
• Modifier ou supprimer une saison 35
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 24
• Lier un sport à une saison 16

• Gérer les autorisations de récurrences 40
• Gérer les restrictions 24
• Gérer le type d'abonnement 41
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 22
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 19
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 21
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 23

• Créer un article 36
• Imputer un article à un membre 17
• Modifier ou supprimer un article 25
• Supprimer un article imputé à un membre 27
• Importer des articles liés depuis Excel 27

• Afficher la liste des membres 38
• Créer un nouveau membre 42
• Afficher en détail les données d'un membre 38
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 30
• Gérer les abonnements des membres 21
• Importer les données des membres 29
• Imprimer les cartes de membres 17
• Imprimer et exporter la liste des membres 30
• Imputer un article à un membre ou un groupe 26
• Lier un membre à un groupe 25
• Modifier et supprimer un membre 21
• Rechercher un membre 19
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 24
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 15
• Gérer les licences Swiss Tennis 21
• Charger le porte-monnaie d'un membre 16
• Retrouver et réactiver un membre retiré 31
• Émettre une attestation pour un membre 20
• Gérer les familles 14
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 17

• Ajouter un nouveau sponsor 24
• Facturer les sponsors 23
• Refacturer les sponsors 16

• Attribuer et retirer un rôle 15
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 19

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 29
• Activation du module Cours 28
• Création des articles des cours 32
• Créer, modifier et supprimer un cours 34
• Gérer les groupes de cours 25
• Gérer les inscriptions aux cours 40
• Préalable 54
• Textes des factures et rappels 26
• Planning des professeurs 18
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 11
• Changer le tarif d'une inscription 23
• Copier un cours pour la saison suivante 15
• Changements en cours de saison 26
• Annuler ou rattraper une leçon 17
• Ce que fait le prof 21
• Prix, membres et non-membres 28
• Paiement en ligne et facturation 29
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 25
• Questions fréquentes sur les cours 23
• Résoudre les conflits de planning 26
• Proposer des créneaux de préférence 21
• Placer les élèves automatiquement 24
• Envoyer son planning à un professeur 21
• Préparer le planning de la semaine 24
• Reprendre les groupes de la saison passée 29

• Gestion complète de la location d'objets 35

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 28
• Considérations et affichage des factures 35
• Créer les factures 30
• Envoyer les factures par email 21
• Gérer les rappels de paiement 23
• Imprimer les factures 19
• Lister et rechercher les factures 25
• Modifier et supprimer les factures 35
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 13
• Relances automatiques des factures e-mail 15
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 17
• Gérer les rabais famille 10
• Importer une comptabilité depuis Excel 24
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 9
• Comment sont calculées les dates des factures 19
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 22
• Comptes de transit des paiements en ligne 21
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 32
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 10

• Liste des paiements bancaires 26
• Traitement par fichiers bancaires 26
• Traiter un paiement manuel 36

• Traiter les acomptes 26

• Gérer les réservations dans le planning 54
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 39
• Gérer les heures fixes 11
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 23
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 20
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 23
• Créer et gérer les récurrences 23
• Le semainier et la vue de tous les sports 21
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 29
• Gérer les prix de la caisse 18
• Proposer des articles lors d'une réservation 17
• Réservations supprimées et traces de suppression 15
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 23
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 23

• Gérer les emails automatiques 28
• Envoi d'emails groupés 19
• Gérer les messages 27
• Historique des emails envoyés 14
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 18
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 19

• Gérer les tournois défi 18

• Activer la recherche de partenaire 28

• Le tableau de bord des statistiques 24
• Facturer des réservations depuis les statistiques 26

• Accéder au programme 43
• Réservation par un membre 45

• Création et configuration d'un cours 39
• S'inscrire à un cours de tennis 41
• Gestion des inscriptions (administrateur) 39
• Gestion des groupes et du planning 38
• Facturation des cours de tennis 25
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 27

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 20
• Ajouter et modifier un salarié 20
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 19
• Faire la paie du mois 14
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 23
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 10
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 23
• Corriger un bulletin déjà validé 21
• Certificats de salaire et listes annuelles 22

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 871
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 130
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 164